NÁKUPNÍ ŘÁD
- Všeobecná ustanovení
- Předmět smlouvy
- Místo plnění
- Objednání zboží, uzavření smlouvy
- Cena a placení
- Dodací lhůta
- Dopravní podmínky, poštovné
- Záruka, servis
- Výměna a vrácení zboží
- Závěrečná ustanovení
a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy Miroslawa Ekiert) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
b) Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Rozměry, barvy, ceny, a ostatní údaje obsažené na stránkách www.red-carpet.cz, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Miroslawa Ekiert (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR.
Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby.
a) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém, zejména v cenově náročnějším případě, vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
c) Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá, rámcová, písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
d) Trvalí zákazníci s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.
Nabídkové ceny uvedené na stránkách www.red-carpet.cz jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
Zákon o DPH Hlava III § 9 odst.1 písmeno a)
Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve, pokud tento zákon nestanoví jinak.
“Den dodání zboží” dle obchodního zákoníku: Hlava II, oddíl 2, § 412 odst. 1
Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předání prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.
Způsoby platby
Způsob platby si Zákazník zvolí v závěru objednávacího procesu. Může si zvolit z následujících způsobů:
Dobírkou – Zákazník zaplatí zboží při převzetí zboží poštovnímu doručovateli, na poště, nebo kurýrovi PPL. Při způsobu platby na dobírku platí Zákazník kromě sumy za objednávku i poplatek (tzv. doplatné) za dodání zásilky na dobírku.
Bankovním převodem na účet prodávajícího – Po objednání Zákazník obdrží emailem její potvrzení, ve kterém je uvedeno číslo účtu (0115625369/0800) a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést. Zboží bude po připsání platby na účet Prodávajícího odesláno Zákazníkovi v běžné dodací lhůtě.
Platební kartou - velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky je Zákazník přesměrován na bezpečnou platební bránu banky, která jej vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku karty. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den. Akceptujeme karty MasterCard, VISA, VISA Electron, Maestro.
Přes PayPal systém
Prodávající přijímá platby z nejznámějšího platebního systému PayPal, který umožňuje bezpečné placení kartou na internetu. Pokud se Zákazník rozhodne pro platbu přes Paypal, bude před objednáním zboží přesměrován na stránky PayPal, kde se přihlásí pod svým účtem. Veškeré informace pro platbu budou předvyplněné, stačí jen vyplnit informace o platební kartě Zákazníka, platbu odsouhlasit a po úspěšném ověření bude zpět přesměrován na stránky Prodávajícího.
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. Prodávající zavazuje se zboží vyexpedovat nebo předat dopravci do 2 pracovních dnů (zboží značek Lormar a Sielei do 4 pracovních dnů) . Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Všechno nabízené zboží je stále na skladě. Pokud by měl zákazník zájem o výrobek, který není nabízen na stránkách www.red-carpet.cz, ale je prodáván výrobcem, se kterým internetový obchod RED-CARPET.cz běžně spolupracuje, je možné si zboží objednat prostřednictvím emailu. Zákazník pošle požadavek prostřednictvím e-mailu a prodávající po konzultaci s dodavatelem potvrdí datum dodání. Na základě této informace bude Zákazník požádán o potvrzení objednávky. Pokud někteří výrobci neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek, Prodávající nabídne Zákazníkovi náhradní termín dodání a požádá ho o jeho odsouhlasení. V případě zpoždění dodávky o více jak 5 pracovních dnů má Zákazník právo od objednávky odstoupit. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.
Způsoby dopravy
Poštou
Doporučenými zásilkami České pošty a.s. - standardní doba doručení zákazníkovi je 1-3 pracovní dny od odeslání. V případě, že Zákazník není zastižen na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště a do schránky vloženo Oznámení o uložení zásilky. Na poště bude balíček uchován maximálně 15 dnů.
Cena poštovného: V případě platby předem účtujeme 73Kč, v případě platby na dobírku 117Kč. Ceny platí pro celou ČR.
PPL
Expresní balíková službou- standardní doba doručení zákazníkovi je následující pracovní den od odeslání balíčku od 8 do 18h, ve většině případů v dopoledních hodinách. Pokud řidič Zákazníka nezastihne, zanechá zákazníkovi zprávu v poštovní schránce s telefonním číslem, na kterém se Zákazník domluví na náhradním termínu dodání. Řidič učiní 3 pokusy o doručení, a pokud se Zákazníkovi balík nepodaří doručit, bude odeslán zpět prodávajícímu. Zásilky, které jsou vráceny Prodávajícímu jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na vyžádání Zákazníka a při platbě předem na účet Prodávajícího.
Zákazník je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Dodací list je přiložen v balíku.
Cena za přepravu je v případě platby předem 55Kč v případě platby na dobírku 99Kč.
Při objednávce nad 1499 Kč máte dopravu Českou poštou nebo PPL zdarma!
Neúčtujeme poštovné ani balné.
Záruční doba na zboží začíná běžet ode dne předání zboží Zákazníkovi nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou minimálně 24 měsíců.
V případě reklamace zboží, je reklamace Zákazníka vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Záruka se dále nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jejím obvyklým užíváním (např. změna materiálu úměrná délce užívání) a na závady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění spodního prádla a oděvů respektujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě.
Zjistí-li Zákazník při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží na adresu Prodávajícího.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady, návrh na vyřízení reklamace a kontakty na Zákazníka. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.
Výrobek přijímáme pouze v originálním obalu od výrobce, nebo v balení v jakém byl výrobek zaslán Zákazníkovi. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. Pojistěte zásilku na odpovídající hodnotu. Poštovné a balné si zákazník při výměně nebo vrácení zboží hradí sám. Neposílejte balík na dobírku. Dodavatel si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Příslušnou částku zašleme na Váš účet nebo poštovní poukázkou do 30 dnů.
Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za jiné, získává Zákazník novou záruku v délce 24 měsíců.
I to se stává, nevadí, počítáme s tím. Zakoupené výrobky může Zákazník do 14 dní od obdržení zásilky bez udání důvodu vrátit nebo vyměnit za vyhovující velikost. Zboží zasílejte s dodacím listem (jeho kopií) poštou na adresu: Miroslawa Ekiert, Kytlická 780/18, 190 00 Praha 9.
Pokud chcete zboží vyměnit, vyplňte formulář o vrácení zboží a zvolte zde požadovanou velikost výrobku. Společně se zbožím a kopií dodacího listu jej zašlete na výše uvedenou adresu. Při výběru náhradního výrobku se, prosím, podívejte na internetové stránky Prodávajícího www.red-carpet.cz a ověřte si, zda je Vámi požadovaná velikost dostupná. Pokud ne, kontaktujte Prodávajícího na emailové adrese info@red-carpet.cz . Prodávající Vám obratem sdělí, zda je možné přiobjednání Vaší velikosti u výrobce včetně dodací lhůty.
V případě výměny zboží Vám bude účtováno pouze poštovné a balné.
Pokud vyberete opět výrobek, který Vám nevyhovuje, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Odešlete, prosím, zboží na adresu Prodávajícího: Miroslawa Ekiert, Kytlická 780/18, 190 00 Praha 9 včetně kopie dodacího listu, kde v části formuláře pro vrácení výrobku zvolte možnost „VRÁCENÍ”.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..